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当苹果设备收到短信但没有提示时，你可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查通知设置：
确保你没有静音通知或者关闭了短信应用的通知，进入“设置”应用，然后选择“通知”，找到“短信”应用并确保其下的通知开关是开启状态。
2、检查勿扰模式：
确保你的设备没有开启勿扰模式，在控制中心或设置中的勿扰模式选项检查，如果开启了，请关闭它。
3、检查锁定屏幕通知：
确保你没有在锁定屏幕上隐藏通知，进入“设置”，然后选择“通知”，找到“显示预览”并确保此选项是开启状态。
4、检查短信应用：
确保短信应用没有出现问题，尝试重启短信应用或重新启动设备。
5、更新软件：
确保你的iOS系统是最新版本，前往“设置”-“通用”-“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
6、检查短信过滤设置：
在某些情况下，你可能设置了过滤未知发件人或某些特定短信，请检查短信应用的过滤设置，确保你没有误过滤重要短信。
7、检查设备存储空间：
如果设备存储空间不足，可能会导致短信无法完全加载和显示，清理一些不需要的文件和应用程序来释放存储空间。
8、尝试重置网络设置：
进入“设置”-“通用”-“重置”，然后选择“重置网络设置”，这可以解决网络相关的通知问题。
9、检查硬件问题：
如果以上方法都不奏效，可能是硬件问题导致的，如果可能的话，尝试使用其他SIM卡或联系苹果官方售后进行维修。
10、重启设备：
有时候简单地重启设备可以解决一些临时的问题。
如果尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服以获得进一步的帮助。